Gig Economy stellt einen flexiblen Teil des Arbeitsmarktes dar, über den Arbeitssuchende und Freelancer:innen bzw. Freiberufler:innen für zeitweilige Aufträge engagiert werden. Die Vermittlung zwischen Auftraggeber:innen und Auftragnehmer:innen erfolgt über eine Onlineplattform. 

Oft spricht man deshalb in diesem Zusammenhang von Plattformökonomie oder – wenn es um vergleichsweise einfache Tätigkeiten geht – von Crowdworking.

Als Pioniere der Gig Economy gelten Musiker:innen, die ihr Einkommen im frühen 20. Jahrhundert mit Einzelaufträgen bestritten. Während das Modell lange Zeit besonders in der Künstler- und Veranstaltungsbranche verbreitet war, hat sich die Gig Economy mittlerweile auf zahlreiche andere Branchen ausgeweitet. 

Die zunehmende Digitalisierung, Remote Work und das Aufkommen zahlreicher Onlineplattformen zur Arbeitsvermittlung haben den Aufschwung der Gig Economy befeuert. So werden von Grafikdesign und Softwareentwicklung über Lieferdienste und Kundenbetreuung bis hin zu Gebäudereinigung und Buchhaltung zahlreiche Arbeitsbereiche bedient. 

Freie Mitarbeiter:innen: Informieren Sie sich über die relevanten Aspekte für Unternehmen. 

Mit der kurzfristigen Verfügbarkeit von Arbeitskräften bildet die Gig Economy einen Gegenpol zur Arbeit im Angestelltenverhältnis. Doch welche Besonderheiten bringt das Modell für die diversen Beteiligten?

Sowohl für Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer:innen bzw. freie Mitarbeiter:innen hält die Plattformökonomie vielfältige Chancen parat:

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Plattformbasierte Arbeit besitzt zweifellos einen zunehmenden Stellenwert auf dem Jobmarkt. Dass die Gig Economy gegenüber der traditionellen Arbeitswelt jedoch (noch) keine dominante Rolle innehat, könnte unter anderem folgenden Nachteilen geschuldet sein:

Zusätzlich zum traditionellen Arbeitsmarkt mit angestellten und selbstständigen Arbeitskräften treten im Rahmen der Gig Economy die Onlineplattformen als zentrale Akteure auf. Doch inwieweit beeinflussen sie die Prozesse des Arbeitsmarktes? 

Onlineplattformen wie Fiverr, Upwork und Taskrabbit agieren als Vermittler zwischen Arbeitgebern und Gig-Worker:innen. Letztere erstellen nach einer Registrierung ihr Profil und legen Angebote an. Arbeitgebern steht es offen, diese aus einem Katalog auszuwählen oder alternativ eigene Aufträge anzulegen. In diesem Fall finden Algorithmen die passende Arbeitskraft – basierend auf den Profilen, Aktivitätsdaten sowie Bewertungen der Gig-Worker:innen. 

Die Plattformen wickeln auch die Bezahlung ab, die in der Regel erst nach Annahme des Arbeitsergebnisses durch den Auftraggeber an die Gig-Worker:innen ausgezahlt wird. Letztere sind aufgrund ihres Status als Selbstständige für die Versteuerung verantwortlich.

Provisionen im Vertriebsbereich: Was müssen Unternehmen beachten?

Dank der Flexibilität des Gig-Arbeitsmarktes bieten sich vielfältige Einsatzmöglichkeiten, um Personal für kurzfristige oder dringliche Aufträge zu gewinnen. Nachfolgend zwei Beispiele:

• Ein Software-Projekt soll bis zum Jahresende fertiggestellt werden. Aufgrund einer Krankheitswelle im Unternehmen droht dies zu scheitern. Über eine Arbeitsplattform erstellt die Personalabteilung ein Auftragsgesuch, das sich an erfahrene Software-Entwickler:innen richtet. Unter mehreren von der Plattform vorgeschlagenen Kandidat:innen sucht die Personalabteilung zwei aus, die die passende Spezialisierung für eines der Teilprojekte vorweisen.

• Ein junges Unternehmen beabsichtigt, die lokale Bekanntheit zu steigern und im gleichen Zug neue Auszubildende zu rekrutieren. Aufgrund mangelnder Expertise und Personalkapazität soll ein Tag der offenen Tür von einem/einer erfahrenen Eventmanager:in organisiert werden. In der Kategorie „Eventmanagement“ einer bekannten Onlineplattform findet sich ein Dutzend selbstständiger Eventmanager:innen, unter denen das Unternehmen frei wählen kann.

KI als wichtiger Business-Faktor im HR

Ob Stellenbeschreibungen oder Gesuch für Gig-Worker:innen: KI ist eine große Stütze für HR. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie das Tool gewinnbringend einsetzen können.

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Bei Gig Economy geht es in den meisten Fällen um das schnelle Auffinden von Arbeitskräften, die gezielt für eine zeitlich befristete Aufgabenstellung angeheuert werden. Aus dieser Erwartungshaltung heraus ergeben sich naturgemäß Abweichungen im Hinblick auf traditionelle Arbeitsverhältnisse. Die markantesten Unterschiede bestehen in folgenden Bereichen:

• Recruiting: Bei der Auswahl geeigneter Gig-Worker:innen konzentriert sich das Hauptaugenmerk auf das entsprechende Kompetenzprofil, die Kosten sowie auf Bewertungen früherer Auftraggeber:innen. Dieser Fokus erspart langwierige Bewerbungs- und Auswahlprozesse, die für Festangestellte normalerweise unerlässlich sind. 

• Zeithorizont: Gig-Worker:innen werden oft für einmalige Projekte oder Aufträge engagiert. Sie besitzen keinen Anspruch auf eine Folge- bzw. Weiterbeschäftigung. 

• Rechte und Pflichten: Für Arbeitgeber entfallen zahlreiche Fürsorgepflichten und Verantwortlichkeiten – aber gleichzeitig auch das Direktionsrecht gegenüber Plattformarbeiter:innen. Auf der anderen Seite werden Gig-Workern und -Workerinnen finanzielle und rechtliche Obliegenheiten aufgebürdet, die Festangestellten erspart bleiben.

In den oftmals ortsunabhängigen Jobs gehen Gig-Worker:innen ihrer Tätigkeit von zu Hause oder einem Coworking-Space aus nach. Was die Einhaltung von Arbeits-, Pausen- und Erholungszeiten angeht, kommt auf Arbeitgeber keine Aufsichts- oder Fürsorgepflicht zu. Durch ausbleibende Sozialbeiträge und weitere entfallende Personalkosten reduzieren sich die Aufwendungen in der Personalverwaltung. 

Stattdessen müssen Arbeitgeber ein verstärktes Augenmerk auf Datensicherheit und Compliance richten: Welche Zugangs- und Zugriffsrechte sollen und müssen den freien Mitarbeiter:innen gewährt werden? Auf welche Weise wird sichergestellt, dass sie Unternehmens- und Kundendaten entsprechend gesetzlichen Bestimmungen verarbeiten? Wie vermittelt man temporären Gig-Worker:innen die notwendigen Kenntnisse von Unternehmens- und Verhaltensrichtlinien? 

Trotz der rapiden Verbreitung der Gig Economy hinkt die Regulierung durch den Gesetzgeber noch hinterher – etwa hinsichtlich der Transparenz von Plattformalgorithmen. Auch der Status der Scheinselbstständigkeit einiger Arbeitnehmer:innen ist teilweise problematisch: Oft kommen die bei einer Plattform angemeldeten Gig-Worker:innen nicht in den Genuss von Arbeitnehmerrechten, obwohl Erstere de facto als Arbeitnehmer auftreten.

Lesen Sie hier mehr über die besonderen Vertragsverhältnisse mit Freelancer:innen.

Mit der wachsenden Verbreitung und Verfügbarkeit von Arbeitsplattformen wird Unternehmen ein Werkzeug an die Hand gegeben, um kurzfristigen und zeitweiligen Personalbedarf zu decken.

Zwar erfordert die Beschäftigung von Gig-Worker:innen in der Regel weniger Aufwand in der Personalverwaltung, doch ähnlich wie für fest angestellte Beschäftigte bedarf es eines Konzepts, um Mitarbeiterrollen und Zugriffsrechte verwaltungstechnisch abzubilden. In der Personio-Software erledigen Sie dies mit wenigen Klicks – und leiten obendrein das passende Onboarding in die Wege. 

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Bei Gig Economy handelt es sich um ein Arbeitsmarktmodell, das sich durch befristete und flexible Arbeitsverhältnisse auszeichnet: Arbeitgeber bezahlen selbstständig tätige Arbeitskräfte für einzelne Aufträge, die meist über eine Onlineplattform vermittelt werden.

Für eine harmonische und produktive Zusammenarbeit zwischen Gig-Worker:innen und fest angestellten Kolleg:innen bedarf es einer angemessenen sozialen Integration. Diese beginnt idealerweise mit einem Mitbestimmungsrecht für feste Mitarbeiter:innen bei der Personalauswahl von externen Gig-Worker:innen. Darüber hinaus sollten externe Hilfskräfte im Vorfeld dazu angehalten werden, sich mit dem Unternehmenskodex und internen Verhaltensrichtlinien vertraut zu machen.